Dashboard для компании
КЛИЕНТ
Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний России, разрабатывающая поисковые, рекламные и облачные сервисы, а также решения в области карт, навигации, электронной коммерции и искусственного интеллекта.
ЦЕЛЬ
Разрботка дашборда для анализа эффективности роботов сервиса «RoboGrid». При разработке необходимо учесть:
- Полное представление об эффективности роботов
- Контроль за поломками и статусами задач
- Возможность быстро находить проблемные зоны и конкретных роботов
ПРОЦЕСС ИССЛЕДОВАНИЯ
Поиск референсов
и разработка CJM
и разработка CJM
Подобрал 3 референса сторонних компаний, и решения из текущих сервисов Яндекс
Jobs to be Done
Сформулировал ключевые задачи аналитика данных с позиции реальных целей
Метрики системы
Определил бизнес- и UX-метрики для оценки успеха
Прототипирование и дизайн
Разработал прототип UX, дизайн с использованием дизайн-системы Gravity UI
СJM (Customer Journey Map)
Пользователь: Аналитик отдела автоматицации.
- KPI — минимизация простоев роботов и повышение эффективности
- Использует дашборд для анализа поломок и загрузки парка роботов
Jobs to Be Done
- Когда я вижу рост количества поломок, я хочу понять причину и модель робота, чтобы быстро сообщить в техподдержку и устранить проблему.
- Когда я проверяю эффективность флота за период, я хочу видеть % успешных задач и доли ошибок, чтобы оценить производительность роботов.
- Когда я получаю сигнал о неудачной задаче, я хочу увидеть её итерации и связанных роботов, чтобы проверить, где возникла проблема.
- Когда я открываю дашборд, я хочу видеть количество активных роботов и задач, чтобы понять общую загруженность отдела.
- Когда падает эффективность определённой модели, я хочу быстро фильтровать графики и задачи по модели, чтобы принять решение о сервисе или замене.
Метрики оценки
- Скорость принятия решений и снижение времени на поиск информации.
- Увеличение KPI и уменьшения времени простоя роботов
WIREFRAME
UI Design
Tooltips & actions
